Systèmes & CRM · Automatisations IA
CRM sur mesure et automatisations IA pour PME
Un CRM sur mesure, c’est un outil de suivi construit autour de votre façon de vendre : chaque demande y entre automatiquement, reçoit une réponse rapide et est relancée jusqu’à la vente. EVO Marketing met en place votre CRM, l’héberge, l’automatise avec l’intelligence artificielle et accompagne votre équipe.
- Aucun lead oublié dans une boîte courriel
- Relances automatiques par courriel et SMS
- Mise en place, hébergement et accompagnement en français
En bref
25 s de lecture ·Basée à Magog, en Estrie, EVO Marketing implante des CRM sur mesure et des automatisations IA pour des PME du Québec, du Canada et d’ailleurs.
On configure le pipeline de vente, on branche vos formulaires et vos campagnes, on automatise les relances et la qualification, puis on héberge et on fait évoluer le système avec vous.
- Un CRM personnalisé selon votre processus de vente, pas l’inverse
- Relances, assignation et notifications automatiques
- Agents IA et chatbot d’entreprise sous votre contrôle
- Souvent bâti dans GoHighLevel, que nous implantons en français
Gestion de la relation client
Un CRM sur mesure pour votre entreprise
Générer des leads, c’est la première étape. Les qualifier, les relancer et les convertir, c’est là que ça se passe vraiment. Et une demande n’est pas une vente : ce qui la transforme, c’est la rapidité avec laquelle vous rappelez.
On ne vous vend pas un logiciel CRM générique à configurer vous-même. On construit le tableau de bord autour de votre processus de vente réel : vos étapes, vos services, vos vendeurs.
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Pipeline visuel
Chaque opportunité dans la bonne colonne, de « nouvelle demande » à « vendu ».
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Fiches leads complètes
Source de la demande, réponses au formulaire, historique des appels, courriels et textos.
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Prise de rendez-vous
Un calendrier en ligne branché sur le CRM, avec rappels automatiques.
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Rapports clairs
Coût par demande, rendez-vous tenus, ventes conclues : les chiffres qui comptent.
Automatisation marketing
Automatisation des processus : le suivi se fait tout seul
L’automatisation du marketing ne remplace pas votre équipe : elle s’occupe des tâches répétitives pour que vos vendeurs passent leur temps avec les bons prospects. Quelques exemples d’automatisation web pour PME qu’on met en place régulièrement.
Réponse immédiate
Un courriel et un texto partent dès qu’une demande entre, même un samedi soir.
Relances automatiques
Une séquence de suivi tant que le prospect n’a pas pris rendez-vous ou répondu.
Assignation des leads
La demande va au bon vendeur selon le service ou la région, avec une notification.
Qualification
Formulaires et questionnaires qui trient les demandes selon leur potentiel réel.
Intégration CRM des campagnes
Les leads de vos formulaires Facebook et Instagram arrivent directement dans le CRM.
Réactivation
Des messages pour les anciens clients et les soumissions restées sans réponse.
Intelligence artificielle pour PME
Agents IA et chatbot d’entreprise, sous contrôle
L’automatisation IA est utile quand elle répond à une vraie question : qui répond aux demandes le soir, qui trie les messages, qui résume un dossier avant l’appel ? On met l’IA là où elle fait gagner du temps, pas partout.
Un agent IA d’entreprise peut répondre aux questions fréquentes sur votre site ou par texto, qualifier un prospect et proposer un rendez-vous. Il s’appuie sur des réponses que vous avez approuvées et passe la main à un humain dès que la demande sort de son cadre.
- Chatbot d’entreprise entraîné sur vos services, vos prix publics et vos zones desservies
- Résumé automatique des conversations dans la fiche du lead
- Relais vers votre équipe pour toute demande hors cadre
Implantation CRM
Mise en place, hébergement et accompagnement
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Étape 1
Diagnostic
On cartographie votre processus de vente actuel : d’où viennent les demandes, qui rappelle, où ça bloque.
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Étape 2
Implantation
Configuration du CRM, import de vos contacts, intégration CRM avec votre site, vos formulaires et vos campagnes.
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Étape 3
Automatisations et IA
Relances, assignation, qualification et agents IA, testés avant la mise en service.
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Étape 4
Formation
Votre équipe apprend à utiliser l’outil au quotidien, en français.
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Étape 5
Hébergement et suivi
On héberge le système, on l’entretient et on l’ajuste selon vos résultats.
Notre outil de prédilection
Un CRM pour PME bâti dans GoHighLevel
Pour la plupart des PME, on bâtit le CRM dans GoHighLevel, une plateforme tout-en-un qui regroupe CRM, courriels, SMS, prise de rendez-vous, formulaires et automatisations. Tout est au même endroit, ce qui évite d’empiler cinq abonnements qui ne se parlent pas.
On l’implante en français, avec des messages adaptés à votre clientèle et un accompagnement par notre équipe.
Industries servies
Une agence IA et CRM pour les PME
Notre agence IA implante des CRM et des automatisations pour des PME établies, au Québec, au Canada et ailleurs, qui vendent des produits ou des services à valeur élevée.
Construction, immobilier, services aux entreprises
Des soumissions à relancer et des cycles de vente de plusieurs semaines : le CRM évite que les dossiers tombent entre deux chaises.
Commerce de détail, restauration, événementiel et saisonniers
Quand tout se joue sur quelques mois, chaque demande compte : le CRM répond et relance au bon moment, même en plein rush.
Entreprises de service
Rendez-vous, rappels, suivi après le service et demandes d’avis : tout part au bon moment, sans qu’un employé ait à y penser.
On les a embauché, ils sont arriver avec des caméras et un arsenal de bonne humeur. C’était entraînant, résultat : nos vidéos sont drôle, bonnes, et criss, on a réduit de 10$ notre coût par leads. Donc on calcul ça x500 leads. 5000$ rentabilisé pour moins dépenser et en plus d’avoir une belle expérience. Tu hésites encore ? Tu vas le regretter (pas une menace promis)
Un immense plaisir de collaborer avec cette agence ! C'est une équipe jeune, dynamique et remplie d'ambition. Dès le début de notre projet, ils se sont montrés ultra à l'écoute de nos besoins, de nos idées et de nos ajustements. Leur réactivité et leur créativité font toute la différence. On sent vraiment qu'ils ont à cœur la réussite de leurs clients. Si vous cherchez des experts passionnés et proactifs pour propulser votre entreprise, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Merci encore pour votre excellent travail !
Ils gèrent tout le processus pour s'assurer que ce soit le plus facile pour nous et que le résultat soit à la hauteur. On reçoit constamment des compliments pour nos vidéos et les leads entrent constamment!
FAQ
Vos questions sur le CRM et l’automatisation
Quelle est la différence entre un CRM sur mesure et un logiciel CRM ?
Le logiciel CRM, c’est l’outil. Le CRM sur mesure, c’est cet outil configuré pour votre entreprise : vos étapes de vente, vos formulaires, vos relances, vos rapports. On s’occupe de cette configuration pour vous.
Quelle est la différence entre l’automatisation marketing et un CRM ?
Le CRM, c’est votre outil de gestion de la relation client : qui a écrit, quand, d’où vient la demande et où en est le dossier. L’automatisation marketing (le « marketing automation ») regroupe les actions qui partent toutes seules à partir de ces données : courriel de bienvenue, texto de relance, rappel de rendez-vous, réactivation des anciens clients. L’un ne va pas sans l’autre, et on met les deux en place dans le même outil.
Combien coûte l’implantation d’un CRM ?
Le CRM est offert en option dans nos mandats clé en main, ou comme projet à part. Le prix dépend du nombre d’automatisations, d’intégrations et de contacts à migrer. Un conseiller regarde ce qui vous manque avant de proposer quoi que ce soit : on n’ajoute pas ce dont vous n’avez pas besoin.
Qui héberge le CRM ?
On s’occupe de l’hébergement et de l’entretien du système. Vos contacts restent les vôtres et peuvent être exportés.
Pouvez-vous importer nos contacts existants ?
Oui. On importe vos contacts depuis un fichier Excel, un ancien CRM ou votre logiciel actuel, et on recrée vos étapes de vente dans le nouveau pipeline.
L’IA va-t-elle répondre à nos clients sans contrôle ?
Non. Les agents IA s’appuient sur des réponses que vous approuvez et transfèrent à votre équipe toute demande qui sort de leur cadre. Vous gardez la main sur ce qui est dit en votre nom.
Faut-il prendre vos autres services pour avoir un CRM ?
Non. Le CRM fonctionne très bien seul, mais il donne tout son potentiel quand il reçoit les leads de vos campagnes de publicité Meta et de votre site.
Utilisez-vous GoHighLevel ?
Le plus souvent, oui. On l’implante en français et on l’adapte à votre processus. Tous les détails sont sur notre page implantation GoHighLevel.
Aller plus loin
Les autres pièces de votre système
- Implantation GoHighLevel GoHighLevel configuré, hébergé et automatisé, en français.
- Systèmes de vente Courriel, SMS et tunnels de conversion.
- Acquisition client Attirer, capter et qualifier vos prospects.
- Gestion de client Portails clients et gestion de projet.
Notre agence marketing à Magog accompagne aussi les entreprises de ces régions :
Prochaine étape
Prêt à ne plus perdre de leads ?
Un appel de quinze minutes pour voir comment vos demandes sont suivies aujourd’hui et ce qu’on peut automatiser.
- Un appel de 15 minutes
- Sans engagement
- Proposition chiffrée s’il y a un fit
- Ou appelez : (819) 201-8055