Publicité Facebook : quel retour espérer selon votre secteur ?

Avant d’investir en publicité Facebook et Instagram, la vraie question n’est pas « combien ça coûte ? », mais « combien ça peut me rapporter dans mon domaine ? ». La réponse varie énormément d’un secteur à l’autre : une demande de soumission en rénovation ne coûte pas le même prix qu’une inscription à une formation ou qu’une vente en ligne.

Pour vous aider à vous situer, on a mis côte à côte deux types de chiffres : les moyennes publiques publiées par des firmes qui analysent des milliers de campagnes, et ce qu’EVO a obtenu pour des clients dans un secteur semblable. Chaque chiffre a sa source, listée à la fin de l’article.

Comment se calcule le retour d’une campagne

Trois indicateurs suffisent pour juger une campagne publicitaire Meta :

• Le coût par lead (CPL) : votre budget publicitaire divisé par le nombre de demandes reçues (formulaire, appel ou message).
• Le coût par acquisition (CPA) : votre budget publicitaire divisé par le nombre de nouveaux clients réellement signés.
• Le ROAS (retour sur les dépenses publicitaires) : les revenus générés divisés par le budget publicitaire. Un ROAS de 10x veut dire que chaque dollar investi a rapporté 10 $ de revenus.

Un exemple simple

Prenons un entrepreneur fictif qui investit 1 000 $ en publicité sur un mois :

• Il reçoit 40 demandes de soumission : son coût par lead est de 1 000 $ ÷ 40 = 25 $.
• Il signe 5 contrats : son coût par acquisition est de 1 000 $ ÷ 5 = 200 $.
• Ses contrats valent 4 000 $ en moyenne, donc 20 000 $ de revenus : son ROAS est de 20 000 $ ÷ 1 000 $ = 20x.

Attention : le ROAS mesure des revenus, pas du profit. Il ne tient compte ni de vos coûts de production, ni des honoraires de l’agence. C’est un indicateur d’efficacité de la publicité, pas votre marge nette.

Le retour par secteur : moyennes publiques et résultats d’EVO

Les moyennes publiques ci-dessous viennent surtout de campagnes américaines et sont exprimées en dollars américains. Les chiffres d’EVO viennent de clients du Québec, en dollars canadiens. Pour les entreprises qui génèrent des demandes (construction, immobilier, services), les rapports publics donnent un coût par lead, pas un ROAS : le ROAS dépend de la valeur de vos contrats, que personne d’autre que vous ne connaît.

Deux précisions pour lire ce tableau honnêtement. D’abord, les résultats d’EVO sont des cas réels et datés, pas une moyenne : ils montrent ce qui est possible quand l’offre, les vidéos et le suivi des demandes sont bien alignés, pas ce qui est garanti. Ensuite, les méthodes de mesure diffèrent : Triple Whale attribue les ventes à partir du pixel publicitaire, alors que le ROAS de Shad Canada est calculé à partir des ventes en ligne mesurées dans Shopify.

Ce qui fait varier votre résultat

Deux entreprises du même secteur peuvent obtenir des résultats très différents. Voici les cinq facteurs qui pèsent le plus.

La valeur d’une vente

C’est le facteur le plus important pour le ROAS. Un contrat d’aménagement paysager ou de toiture vaut des milliers de dollars : même avec un coût par lead plus élevé que la moyenne, le retour peut être excellent. À l’inverse, un produit à 30 $ demande un coût par acquisition très bas pour être rentable.

La longueur du cycle de vente

Une personne qui achète un accessoire en ligne décide en quelques minutes. Un projet de rénovation ou un mandat B2B peut prendre des semaines, avec plusieurs décideurs. Plus le cycle est long, plus il faut juger la campagne sur plusieurs mois, et non sur les deux premières semaines.

La rapidité de suivi des demandes

Une demande n’est pas une vente. Ce qui la transforme, c’est la rapidité avec laquelle vous rappelez. Une demande qui attend deux jours refroidit, et le coût par acquisition grimpe même si le coût par lead reste bas. C’est pour ça qu’on branche les formulaires à un CRM avec relances automatiques.

La saisonnalité

Le paysagement se vend au printemps, le déneigement à l’automne, les cabanes à sucre en mars. Dans ces secteurs, tout se joue sur quelques mois : une campagne lancée trop tard rate la fenêtre, même si elle est bien faite.

La qualité des vidéos

Sur Facebook et Instagram, la publicité, c’est d’abord une vidéo qui arrête le défilement. Une vidéo authentique, tournée chez vous, avec une vraie personne et une accroche claire, fait souvent baisser le coût par lead. Michael Charette l’a chiffré lui-même dans son avis Google : « On a réduit de 10 $ notre coût par lead. »

Ce que les chiffres ne mesurent pas

Tous les chiffres de cet article, ceux d’EVO comme les moyennes publiques, ne comptent que ce qui est mesurable. Trois effets de la publicité y échappent :

• La notoriété : les gens qui voient vos vidéos sans cliquer, mais qui pensent à vous le jour où ils ont besoin de vos services.
• Les appels directs : les clients qui composent votre numéro après avoir vu une publicité, sans remplir de formulaire.
• Les clients qui reviennent plus tard : ceux qui achètent des mois après, ou qui reviennent l’année suivante.

Le retour réel d’une campagne bien menée est donc généralement plus élevé que celui qu’on peut calculer. Les chiffres affichés sont un minimum.

Comment estimer votre propre retour en 4 étapes

Pas besoin d’un tableur compliqué. Avec quatre chiffres que vous connaissez déjà, vous pouvez savoir si la publicité Meta a du sens pour votre entreprise.

1. Trouvez la valeur moyenne d’une vente

Combien vaut un client en moyenne ? Si vos clients reviennent, pensez à ce qu’ils rapportent sur un an, pas seulement à la première facture.

2. Calculez votre taux de conclusion

Sur 10 demandes reçues, combien deviennent des clients ? Si vous ne le savez pas, commencez à le noter dès maintenant : c’est le chiffre le plus utile pour piloter une campagne.

3. Fixez votre coût par lead maximum

Décidez combien vous êtes prêt à payer pour obtenir un client, puis multipliez par votre taux de conclusion. Exemple : vos contrats valent 8 000 $, vous acceptez de payer 800 $ pour en obtenir un, et vous concluez une demande sur cinq. Votre coût par lead maximum est de 800 $ × 1/5 = 160 $.

4. Comparez avec la moyenne de votre secteur

Reprenez le tableau plus haut. Si votre coût par lead maximum est bien au-dessus de la moyenne publique (dans notre exemple, 160 $ contre 42,95 $ US en construction et rénovation), vous avez de la marge pour tester. S’il est en dessous, il faudra une offre plus forte, de meilleures vidéos ou un meilleur suivi avant d’augmenter le budget. Dans tous les cas, prévoyez quelques mois de campagnes pour juger sur des chiffres réels, pas sur une estimation.

Vous voulez savoir ce que ça donnerait dans votre domaine ?

Chez EVO, on se juge au coût par lead et aux ventes conclues, pas aux vues. On tourne les vidéos, on gère les campagnes et on suit chaque demande jusqu’à la vente. Pour voir comment on s’y prend, consultez notre page publicité Meta et le détail de nos résultats, avec la source de chaque chiffre.

Le plus simple reste d’en parler : en quinze minutes, on regarde ensemble ce que vous vendez, à qui, et ce qu’un résultat réaliste pourrait être pour vous. Prendre rendez-vous avec EVO.

Sources

• WordStream by LocaliQ, Facebook Ads Benchmarks 2026, septembre 2026. Environ 1 800 campagnes Facebook américaines, d’avril 2025 à juin 2026. Montants en dollars américains.
• LocaliQ, Facebook Advertising Benchmarks for 2026, mis à jour le 23 septembre 2026 (mêmes données, tableaux par secteur).
• Triple Whale, Facebook Ad Benchmarks by Industry (Updated 2026 Data). Plus de 40 000 marques de commerce en ligne, d’août 2025 à juillet 2026. Valeurs médianes, en dollars américains.
• EVO Marketing, Nos résultats : Shad Canada (ventes en ligne mesurées dans Shopify), Paysagement Poirier (chiffres de ventes fournis par le client), Centre Xtreme (valeur des contrats signés fournie par le client).
• Avis Google de Michael Charette sur la fiche d’EVO Marketing, publié le 8 juillet 2025.